Le Centre national de la SEP fournit des efforts permanents pour arriver à une qualité de soins optimale.

Voici quelques points d’attention concrets :

• Participation au projet d’indicateurs de qualité VIP² et suivi des résultats avec les mesures d’amélioration afférentes

• Attention particulière au respect des objectifs internationaux pour la sécurité des patients :
  • Identification correcte du patient
  • Communication efficace entre les prestataires de soins
  • Utilisation sûre de médicaments à risque
  • Instauration d’un time-out en cas de petites interventions
  • Bonne hygiène des mains
  • Prévention des chutes

• Analyse des expériences des patients hospitalisés au moyen de l’enquête de la Plateforme flamande des patients

• Évaluation des expériences des patients en revalidation ambulatoires et des patients qui sont suivis via l’équipe de soins transmuraux SEP

• Optimisation de la prévention des escarres

• Suivi des indicateurs de qualité au moyen d’un tableau de bord

• Réalisation d’au moins une analyse rétrospective des risques par an et suivi

• Réalisation d’au moins une analyse prospective des risques par an et suivi

• Suivi des procédures au moyen d’un système de gestion des protocoles

• Suivi des réclamations, suggestions et incidents de patients