Het Nationaal MS Centrum levert voortdurend inspanningen om te streven naar een optimale kwaliteit.

Concrete aandachtspunten:

• Aansluiting bij het kwaliteitsindicatorenproject VIP² https://www.zorgkwaliteit.be/ziekenhuis/nationaal-multiple-sclerose-centrum-steenokkerzeel en opvolgen van de resultaten met relevante verbeteracties

• Extra aandacht voor het naleven van de internationale patiëntveiligheidsdoelen:

1. Correcte patiëntidentificatie
2. Effectieve communicatie tussen zorgverleners
3. Veilig gebruik van risicovolle medicatie
4. Time-out uitvoeren bij kleine ingrepen
5. Goede handhygiëne
6. Valpreventie

• Peilen naar ervaringen van gehospitaliseerde patiënten via de enquête van het Vlaams Patiëntenplatform

• Peilen naar ervaringen van ambulante revalidatiepatiënten en van patiënten die opgevolgd worden via het transmuraal MS Team

• Optimalisatie van decubituspreventie

• Opvolgen van kwaliteitsindicatoren a.h.v. een dashboard

• Uitwerken van minstens één retrospectieve risico-analyse per jaar en opvolging

• Uitwerken van minstens één prospectieve risico-analyse per jaar en opvolging

• Opvolgen van procedures via een protocolmanagementsysteem

• Opvolgen van klachten, suggesties en incidenten van patiënten

Op geregelde tijdstippen worden in het NMSC concrete acties ondernomen tot kwaliteitsverbetering.  Hierbij worden zorgverleners van op de werkvloer van nabij betrokken. Deze acties worden georganiseerd en opgevolgd via kwaliteitscellen, met daarin zowel (hoofd)verpleegkundigen, verpleegkundig experten, als therapeuten. Deze vergaderingen gaan trimestrieel door.

Er worden bijvoorbeeld sensibiliseringsacties gehouden bij het (para)medisch en verpleegkundig personeel over het controleren van het identificatiebandje en over het voorstellen van zichzelf met naam en functie. Er gebeuren ook regelmatige interne audits bij alle zorgverleners rond handhygiëne.

In de dialoogwerkgroep worden initiatieven tot kwaliteitsverbetering voorgesteld en samen met patiënten besproken. Verbeteracties worden afgetoetst aan concrete streefdoelen en opgevolgd in het comité kwaliteit en patiëntveiligheid, dat trimestrieel samenkomt. Dit comité is samengesteld uit de leden van het directiecomité en de twee kwaliteitsmedewerkers. Alle medewerkers worden op de hoogte gebracht van verbeteracties via een bericht op het intranet van het ziekenhuis.

Voor meer info kan u contact opnemen met de Kwaliteitscoördinator Mieke De Medts via kwaliteitscoordinator@mscenter.be of via Tel.: +32 2 59 78 809